Premium Travel Perú | PMTA Acuario EIRL
Última actualización: 20 de julio de 2024
1. Aceptación y Conocimiento de Nuestros Términos y Condiciones
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, realizar reservas a través de cualquier canal digital (página web, correo electrónico, redes sociales) o de manera presencial, usted acepta y se compromete a cumplir con los términos y condiciones establecidos en este documento. Estos términos y condiciones son obligatorios y vinculantes para todos los clientes, incluidos pasajeros directos y agencias de viajes.
2. Modificación de las Condiciones de Uso
Premium Travel Perú | PMTA Acuario EIRL se reserva el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier cambio.
3. Confirmación de la Reserva
Una vez que el cliente envíe su solicitud de reserva, la confirmación estará sujeta a la recepción del pago correspondiente. La confirmación incluirá todos los servicios incluidos y no incluidos. Si el cliente no responde, se asumirá la aceptación de nuestros términos y condiciones. Premium Travel Perú | PMTA Acuario EIRL no se hace responsable de situaciones extraordinarias derivadas de la falta de respuesta del cliente.
4. Obligaciones de los Pasajeros
- Completar de manera clara y precisa todos los formularios y solicitudes enviados por nuestro personal de ventas.
- Seguir las instrucciones del equipo durante el tour.
- Asistir a las reuniones informativas previas al recorrido.
- Cumplir con todas las obligaciones establecidas en estos términos y condiciones.
5. Políticas de Pago
- Depósitos y Pagos Finales: Los pagos pueden realizarse a través de PayPal, con una tarifa del 7% por transferencias internacionales, o mediante transferencia bancaria para grupos mayores de 8 personas. Para más información, contacte a reservas@premiumtravelperu.com.
- Pagos en Persona: Se aceptan pagos en efectivo, , pago con POS, Pagolink, tarjeta de crédito y PayPal. Los pagos en efectivo deben realizarse el día antes del recorrido durante la sesión informativa. Aceptamos dólares estadounidenses y soles peruanos. Billetes dañados no serán aceptados.
- Vencimientos de Pagos: Los pagos por PayPal deben completarse una semana antes de la salida del tour. Si el saldo no se paga 2 días antes de la salida, la comisión será del 10%.
6. Políticas de Cambios y Devoluciones
- Cancelaciones y Modificaciones: Los servicios pueden ser cancelados o modificados con un aviso previo de 30 días antes del inicio del tour. Si fuera dentro de los días ya programados se considerará como No Show, salvo algunos casos de salud que puedan ser justificados.
- Servicios Programados cancelados a última hora: Los servicios turísticos de última hora no están sujetos a devoluciones de tasas o servicios turísticos.
- Ingresos a Machu Picchu: Los cambios, modificaciones o devoluciones de boletos de tren turístico, boletos locales e ingresos a Machu Picchu están sujetos a la disponibilidad del Ministerio de Cultura y la empresa ferroviaria. Estos ingresos no están sujetos a devolución, cambio o modificación una vez adquiridos. En el caso de los tickets de Tren están sujetos de acuerdo a las condiciones de Perurail o Incarail.
- No Show y Pérdida de Fecha de Viaje: El costo de reserva no está sujeto a devolución en caso de no show o pérdida total o parcial de la fecha de viaje.
- Garantía de Servicios: La agencia garantiza la adquisición de todos los tickets, ingresos, transporte (autobuses, trenes, vuelos, etc.) necesarios para brindar el servicio según lo reservado. En caso de cancelación del servicio, podría implicar gastos de reintegro o pendientes.
- Importe de Reserva: El importe de reserva se utiliza en su totalidad para garantizar todos los servicios contratados. Una vez aceptado y conforme el contrato de Servicios Turísticos, no se realizan devoluciones del importe de reserva.
7. Políticas De Modificación
- Se deben realizar modificaciones para otra excursión en grupo con un mínimo de 2 personas. Si un solo viajero necesita cambiar las fechas y no hay opción en la fecha requerida, el cambio no será posible.
- Para modificar la fecha de la excursión, hay una tarifa de US $ 50.00 por persona, si la modificación ocurre con más de 30 días de anticipación.
- Si la modificación ocurre entre 21 y 30 días antes de la excursión, la tarifa es de US$75.00 por persona.
- Si la modificación ocurre entre 10 y 20 días antes de la excursión, la tarifa es de US$100.00 por persona.
- Para modificaciones realizadas con menos de 10 días de antelación, se aplicarán diferentes tarifas que se calcularán en el momento de realizar el cambio, según disponibilidad y fecha.
8. Seguro de Viaje
Recomendamos un seguro de viaje que incluya cobertura para pérdida de equipaje, accidentes, rescate aéreo de emergencia y cancelación de viaje. En caso de enfermedad o lesión durante un recorrido, proporcionamos primeros auxilios y organizamos el transporte a un centro médico adecuado. Los costos asociados no son nuestra responsabilidad.
9. Riesgos
Al reservar cualquiera de nuestros viajes de aventura, el cliente asume los riesgos asociados con accidentes personales, emergencias médicas y problemas con los viajes aéreos. Premium Travel Perú | PMTA Acuario EIRL no se hace responsable de condiciones climáticas desfavorables, catástrofes naturales, pandemias, huelgas, accidentes, enfermedades, lesiones o pérdida de artículos personales. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el programa debido a estas condiciones.
10. Derecho a Utilizar Imágenes
El cliente acepta que Premium Travel Perú | PMTA Acuario EIRL pueda utilizar imágenes, fotos y videos tomados durante la participación en cualquiera de nuestros paquetes para fines publicitarios, sin costo alguno.
¡Gracias por elegir Premium Travel Perú | PMTA Acuario EIRL!
Para cualquier consulta adicional, no dude en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente o al Whatsapp business de la empresa.
